En bref. Demandez à vos collègues de prendre une garde, ou de la reprendre contre une des leurs. Quand vous acceptez une offre, l'horaire se met à jour et un courriel vous prévient tous les deux. Selon le réglage de l'équipe, votre gestionnaire valide d'abord.
Demander un échange
- Dans Mon horaire, appuyez longuement sur la garde à céder, ou faites un clic droit, ou Entrée au clavier.
- Demander un échange.
- Sous À qui ?, décochez les collègues à qui vous ne voulez pas écrire.
- Ajoutez au besoin un message, puis Envoyer.
Vos collègues reçoivent un courriel, sauf les personnes qui ont déclaré ne pas pouvoir ce jour-là.
Suivre vos demandes
Échanges en cours, en tête de Mon horaire, liste vos demandes et celles qu'on vous adresse, chacune avec sa pastille : Sans réponse, 2 offres, Aucun preneur, En validation, Mise à jour.
Répondre à une demande
- Ouvrez la demande, depuis son courriel, la cloche ou Échanges en cours.
- Sous Votre réponse, choisissez Non, je ne peux pas, Oui, je prends la garde ou Oui, contre une de mes gardes, et dans ce cas la garde à donner en retour.
- Envoyer ma réponse.
Tant que la demande est ouverte, vous pouvez Changer ma réponse ou Retirer votre offre.
Accepter une offre
- Ouvrez votre demande. Chaque offre dit ce qu'elle donnerait pour vous : rien à signaler, un repos court, ou un refus.
- Accepter l'offre choisie.
L'horaire se met à jour dans l'instant, sauf si votre équipe fait valider les échanges : il attend alors votre gestionnaire.
Annuler une demande
Retirer la demande, tant qu'aucune offre n'est acceptée. Votre garde reste la vôtre, et les collègues qui avaient fait une offre sont prévenu·es.
Si personne ne peut
Demander l'aide du gestionnaire, sur la page de la demande. Votre gestionnaire reçoit un courriel qui la résume.
Pour les gestionnaires : valider ou refuser un échange
Si l'équipe a choisi Soumis à votre validation, chaque échange conclu vous attend.
- Ouvrez l'échange, depuis son courriel ou depuis Échanges, dans l'onglet Historique de la période.
- Valider met l'horaire à jour dans l'instant. Refuser…, avec au besoin un mot pour les deux médecins, le laisse tel quel.
Ce qui est refusé
- Une garde déjà commencée.
- Une garde que vous avez déclaré ne pas pouvoir faire.
- Un enchaînement de 24 heures, sauf si vous avez demandé des gardes de 24 heures ; au-delà de 24 heures, pour tout le monde.
- Une garde déjà en demande.
- Tout échange, si l'équipe a choisi Désactivés : le geste n'apparaît pas.
Si quelque chose cloche
- « L'horaire n'est pas encore à jour » : votre gestionnaire révise peut-être l'horaire. L'échange s'appliquera ensuite, et un courriel vous le dira.
- Un courriel « Une demande d'échange de gardes n'aura pas lieu » : la demande a été annulée, la garde a changé, ou l'équipe a désactivé les échanges. Votre horaire n'a pas changé.